Gestionar Suscripciones
Tu suscripción Velura, bajo tu control
Las suscripciones de Velura están diseñadas para que tu rutina de bienestar nunca se interrumpa — y para que puedas adaptarlas cuando lo necesites.
Cómo funciona la suscripción
- Frecuencia: tu pedido se envía automáticamente cada 30 días.
- Descuento: ahorras un 33% permanente sobre el precio regular del producto.
- Sin compromiso: puedes pausar, modificar o cancelar en cualquier momento.
- Notificación previa: recibes un email 3 días antes de cada renovación para que tengas tiempo de ajustar.
¿Cómo gestionar tu suscripción?
Por ahora — vía email
Mientras habilitamos el portal de cliente nativo, escríbenos a hello@velura.health con tu número de pedido o el email asociado a tu suscripción y te ayudamos en menos de 24 horas hábiles con:
- Pausar tu suscripción por uno o varios meses.
- Cambiar la frecuencia de envío.
- Cambiar el método de pago o la dirección de envío.
- Cancelar la suscripción.
Pronto — desde tu cuenta
Estamos terminando de configurar el portal de cliente para que puedas hacer todos estos cambios directamente desde tu cuenta de Velura, sin tener que escribirnos. Te avisaremos por email cuando esté listo.
¿Tienes preguntas?
Estamos para ayudarte. hello@velura.health